Privacyverklaring Ergomax

Ergomax hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien verstrekt)

• Betaalgegevens

• Bestel- en orderinformatie

• IP-adres en websitegedrag

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling

• Klantenservice en communicatie

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het versturen van e-mails (indien u zich hiervoor heeft aangemeld)

• Het verzamelen van klantbeoordelingen

Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bij een bestelling)

• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening en het verzamelen van klantreviews)

Delen van persoonsgegevens met derden

Ergomax deelt persoonsgegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten. Denk hierbij aan:

• Betaalproviders

• Verzendpartners

• IT- en e-commerce platforms (zoals Shopify)

• E-mailsoftware (zoals Klaviyo)

• Reviewplatforms (zoals Judge.me en Feedback Company)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens te beschermen.

Gebruik van reviewplatforms

Na een aankoop kunnen wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten via externe reviewplatforms zoals Judge.me en Feedback Company.

Voor dit doel kunnen wij uw naam, e-mailadres en ordergegevens delen met deze partijen.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6 lid 1 sub f AVG), namelijk het verbeteren van onze dienstverlening en transparantie richting klanten.

Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada).

In deze gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC’s), om uw persoonsgegevens te beschermen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien

• Uw gegevens te laten corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw gegevens over te dragen

U kunt hiervoor contact opnemen via info@ergomax.nl.

Cookies

Ergomax maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Daarnaast kunnen cookies worden gebruikt voor analytische en marketingdoeleinden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Ergomax behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te controleren.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

info@ergomax.nl